Gastprofielen met bestelgeschiedenis
Resgo bouwt automatisch een profiel op van elke gast, inclusief eerdere reserveringen, tafelvoorkeuren en (indien gekoppeld) bestelhistorie. Zo kun je je gasten nóg persoonlijker verwelkomen bij elk bezoek.
Wat zie je in het gastprofiel?
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Datum van vorige bezoeken
- Aantal personen en arrangementen per bezoek
- Bestelhistorie via Posgo (indien gekoppeld)
- Eventuele notities of allergieën
Waarom is dit handig?
- Herken vaste gasten direct bij binnenkomst
- Bied persoonlijke service op basis van voorkeuren
- Gebruik data voor marketing en loyaliteit
- Handig bij klachtenafhandeling of upsell
Veelgestelde vragen
Wordt het profiel automatisch aangemaakt?
Ja, elk gastprofiel wordt automatisch opgebouwd zodra iemand reserveert. Bij herhaalbezoek worden gegevens slim gekoppeld.
Kan ik zien wat iemand eerder besteld heeft?
Ja, als Posgo is gekoppeld, wordt de bestelhistorie per gast getoond.
Zijn deze gegevens AVG-proof opgeslagen?
Ja, alle data wordt versleuteld opgeslagen en je kunt eenvoudig voldoen aan een verwijderverzoek via het dashboard.
Meer lezen over gerelateerde functies
Wil jij je gasten persoonlijker benaderen? Activeer gastprofielen vandaag nog via info@resgo.nl.